マイナンバーカードを紛失・盗難されたときは

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マイナンバーカードを紛失・盗難された場合、機能の一時停止が必要です。以下のマイナンバー総合フリーダイヤルにご連絡ください。（24時間365日受付）

マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178（音声ガイダンス2番）

あわせて、警察に遺失届・盗難届を出していただき、発行される受理番号をお控えください。

マイナンバーカードが見つかった場合

見つかったマイナンバーカードと本人確認書類をお持ちいただき、市民課（市役所本庁舎2階）か大井川市民サービスセンター（市役所大井川庁舎1階）にて一時停止解除の手続きを行ってください。

次の本人確認書類一覧表のAから1点またはBから2点の本人確認書類をお持ちください。

紛失・盗難されたまま見つからない場合は、市民課（市役所本庁舎2階）または大井川市民サービスセンター（市役所大井川庁舎1階）にて廃止および再度マイナンバーカードの申請手続きを行ってください。カード受け取りの際に再交付手数料（1,000円）がかかります。

マイナンバーカード再申請手続きについては「マイナンバーカードの申請方法」をご参照ください。

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ページ更新日：2024年2月13日

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