個人情報を悪用したフィッシング・特殊詐欺にご注意を！

昨今、外部クラウドサービス等へのサイバー攻撃に伴い、個人情報の漏えい事案が全国的に相次いで発生しております。

漏えいした個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）は、ご本人やご家族を名指しで狙う「特殊詐欺」や「フィッシング詐欺」などの二次被害に悪用される危険性が極めて高くなります。

日頃からの防犯、セキュリティ意識・対策が大切です。

特に注意すべき3つのポイント

1.「あなたの本名」を名乗られても安易に信用しない

警察や公的機関等を騙り、本名を呼んで信用させる電話が増えています。漏洩した情報が悪用されている可能性があるため、お金や口座情報、暗証番号の話が出たら一度電話を切り、ご自身で調べた正規の問合せ窓口へ掛け直して確認しましょう。

2.メールやSMSのリンク（URL）は開かない

リンクを開くだけで偽サイトに誘導され、個人情報が盗まれたりウイルスに感染したりする危険があります。
「荷物の再配達」や「還付金」などの通知が届いても、本文内のURLは開かず、あらかじめ登録した公式アプリやブックマークから確認しましょう。

3.身に覚えのない「代金引換（代引き）」は受け取らない

代引きは「支払うまで中身を確認できない」ため、詐欺に悪用されやすく、一度支払うとお金を取り戻すのが困難です。注文した記憶のない商品が届いた場合は、支払わず、「受取拒否」か「家族確認のための持ち帰り（受け取り保留）」を依頼してください。

今すぐできる対策

パスワードは使いまわさないようにしましょう

複数のWebサイト（プライベートの各種サービスを含む）で同一のパスワードを使用している場合は、変更しましょう。定期的に変更するよりも、機器やサービス間で使いまわしのない、固有のパスワードを設定しましょう。

多要素認証（2段階認証）を活用しましょう

アカウントIDとパスワードで入力した後、再度認証が必要になる「多要素認証」の仕組みが利用できるサービスがあります。

多要素認証の要素には、「知っているもの（パスワードなど）」、「持っているもの（スマホなど）」、「本人自身に関するもの（指紋、静脈、顔、虹彩など）」があり、これらのうち2つ以上の要素を組み合わせることでセキュリティが高まります。

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ページ更新日：2026年10月21日