社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）の詳細について

マイナンバー制度についてもっと詳しく知りたい場合は、下記のホームページやコールセンターをご利用ください。

デジタル庁ウェブサイト

• マイナンバー(個人番号)制度ページ(外部サイトへリンク)

総務省ウェブサイト

• マイナンバー制度とマイナンバーカード(外部サイトへリンク)

フリーダイヤル（無料）

お電話でのお問い合わせは、マイナンバー総合フリーダイヤル(外部サイトへリンク)をご利用ください。

日本語窓口

マイナンバー総合フリーダイヤル、0120-95-0178

音声ガイダンスに従ってお聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

1番	マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ
2番	マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難について
3番	マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
4番	マイナポータル及びスマホ用電子証明書に関するお問い合わせ
5番	マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ
6番	公金受取口座登録制度に関するお問い合わせ

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合は、

• マイナンバー制度、マイナポータルに関することは、050-3816-9405（有料）
• 「マイナンバーカード」・「電子証明書」・「個人番号通知書」・「通知カード」または、マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止に関することは、050-3818-1250（有料）

におかけください。

受付時間

• 平日：午前9時30分から午後8時まで
• 土曜日・日曜日・祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年始年末12月29日から1月3日までを除く）

1番のマイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせについては、平日、土日祝ともに午前9時30分から午後8時まで

2番のマイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間、365日対応します。

外国語窓口

マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度

0120-0178-26（フリーダイヤル）

対応言語

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語

受付時間

• 平日：午前9時30分から午後8時まで
• 土曜日・日曜日・祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止

• 0120-0178-27（フリーダイヤル）

対応言語・時間

• 英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語：24時間対応
• タイ語、ネパール語、インドネシア語：午前9時から午後6時まで
• ベトナム語、タガログ語：午前10時から午後7時まで

ページID：18233

ページ更新日：2024年2月13日