認知症高齢者を発見した場合の対応

みまもりあいステッカー

このステッカーは、QRコードのステッカーに加え、家族と直接連絡を取るために配布しているステッカーです。余裕があれば、次の対応をお願いします。

1. ステッカーに付いている電話番号（0120-99-7937）に電話してください。（通話料はかかりません）
2. 自動の音声案内で、ステッカーID番号（10桁）を入力するよう促されるので、入力してください。
3. 入力後、事前に登録されているご家族等に電話が転送されます。（あなたの電話番号は相手に表示されません）
4. ステッカーを付けた高齢者の居場所を電話の相手に伝えてください。

• みまもりあいステッカーの利用案内チラシ（PDF：281KB）（別ウインドウで開きます）

状況把握のため、可能であれば、次のとおり質問してみてください

相手の正面から、優しく、ゆっくり話しかけてください。

• どちらに行かれる予定ですか
• ご自宅はどちらですか
• 今日は、何月何日の何曜日かわかりますか
• お一人で自宅まで帰れますか

上記の質問を2回行い、1回目の回答と違っていないか確認してみてください。

確認するポイント

• パジャマのままだったり、季節に合わない服装ではありませんか
• 「あっち」や「そっち」などあいまいな回答をしていないか
• 質問に対し、正確に答えられているか
• 突然話題が変わったり、繰り返し同じ話をしていないか
• 落ち着きがなかったり、目が合わないといったことはないか

「一人で帰れる」や「大丈夫」と本人が言っても大丈夫ではないことがあるので、上記のポイントを確認するようにしてください。