第3次焼津市行政改革大綱（案）に対する意見募集結果について

（1）

市民からの問い合わせに職員が答えられなかったときに、その部署でどのように対応するかということが、この大綱で抜けている。

以前、広報やいづで掲載された記事について興味があったので代表番号に電話したが、たらい回しにされ、結局答えてもらえなかった。

大綱「1.資質を高め、意識を改革する」の中に、「取組」として「研修を充実する」があり、案の記述の変更は行いませんが、ここの具体的実施計画として、たらい回しにしないことを職員に徹底する研修を掲載することとします。

また、広報やいづ掲載事業の所管課はもちろんのこと、広報やいづの発行所管課でもある程度回答できるよう徹底します。